Ecommerce Operations Manager - opis stanowiska
Szukasz najlepszych kandydatów na stanowisko Ecommerce Operations Manager? Przeczytaj więcej o specyfice tej roli i przyciągnij najlepszych z naszym opisem stanowiska!
Ecommerce Operations Manager - rola w firmie
Ecommerce Operations Manager to kluczowa rola w e-commerce, która wymaga zręczności i umiejętności zarządzania operacjami online. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie sprawnej obsługi zamówień, logistyki, magazynowania, a także za monitorowanie wydajności i wykonywanie analiz danych. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu projektami, doskonałe umiejętności komunikacyjne i analityczne oraz być zorientowany na detale.
Przykładowe ogłoszenie o pracę
Jako Ecommerce Operations Manager Account Manager będziesz odpowiedzialny/a za zapewnienie skutecznego działania naszych operacji e-commerce. Będziesz pracować w ścisłej współpracy z różnymi działami, w tym z działem sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, aby dostarczać najlepszą jakość usług. Twoim zadaniem będzie zarządzanie kluczowymi projektami, planowanie i koordynacja działań operacyjnych oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Oczekujemy, że będziesz miał/a doświadczenie w zarządzaniu projektami i zdolność do pracy pod presją czasu. Jeśli jesteś człowiekiem z pasją do e-commerce i chcesz rozwijać się w dynamicznej i konkurencyjnej branży, to ta praca jest dla Ciebie.
Twoje obowiązki
- Planowanie i koordynacja działań w obszarze e-commerce
- Zarządzanie procesem sprzedaży online, w tym przyjmowanie i realizacja zamówień
- Zarządzanie kontaktem z klientami, w tym obsługa reklamacji i zwrotów
- Analiza danych sprzedażowych i raportowanie wyników
- Współpraca z zespołami marketingowymi i technicznymi w celu zoptymalizowania sprzedaży i działań e-commerce
- Monitorowanie trendów rynkowych i konkurencyjności
- Zarządzanie zespołem pracowników w dziale e-commerce
- Zarządzanie budżetem działu e-commerce
- Tworzenie i realizacja strategii sprzedażowej w e-commerce
- Odpowiedzialność za utrzymanie jakości procesów sprzedażowych i obsługi klienta
Wymagania
Loading…
Najczęściej zadawane pytania
Czym zajmuje się Ecommerce Operations Manager?
Ecommerce Operations Manager jest kluczową osobą w firmie, która odpowiada za zapewnienie sprawnej działalności internetowego sklepu. Do zadań tej osoby należy koordynacja procesów związanych z zamawianiem, przechowywaniem i dostarczaniem produktów, zarządzanie zespołem i utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta. Przykładowe obowiązki Ecommerce Operations Managera to: monitorowanie stanów magazynowych, nadzór nad procesem pakowania i wysyłki towarów, optymalizacja procesów logistycznych i zwiększenie efektywności pracy zespołu.
Jakie umiejętności powinien posiadać Ecommerce Operations Manager?
- Analityczne myślenie – zdolność do analizowania danych i wyników
- Zarządzanie projektami – umiejętność zarządzania projektami e-commerce
- Kreatywność – zdolność do tworzenia innowacyjnych rozwiązań w zakresie e-commerce
- Zarządzanie zasobami – umiejętność zarządzania zasobami ludzkimi, finansowymi i technologicznymi
- Znajomość rynku – wiedza na temat zmian i trendów w e-commerce
- Komunikacja – umiejętność skutecznej komunikacji zespołowej i z klientami
- Obsługa klienta – umiejętność zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
- Utrzymanie terminów – zdolność do wyznaczania i utrzymywania terminów projektów
- Zarządzanie ryzykiem – umiejętność identyfikacji i zarządzania ryzykiem
- Analityka internetowa – wiedza na temat narzędzi analityki internetowej
Jak napisać ogłoszenie o pracę na to stanowisko?
Najlepsze opisy stanowiska Ecommerce Operations Manager skupiają się na kandydatach, którzy będą odpowiedzialni za zapewnienie efektywnego zarządzania procesami sprzedażowymi online. Kluczowe elementy to umiejętność zarządzania zespołem, doświadczenie w analizie danych sprzedażowych, optymalizacja procesów logistycznych i doskonałe umiejętności komunikacyjne. Ważne jest, aby opis oferty pracy był jasny, precyzyjny i wymieniał konkretne zadania, które będą wykonywane na tym stanowisku.
Z kim w firmie pracuje Ecommerce Operations Manager?
Osoba na stanowisku Ecommerce Operations Manager współpracuje na co dzień z różnymi działami wewnątrz organizacji. Zazwyczaj jest to dział sprzedaży, marketingu, logistyki, IT oraz dział finansowy. W zależności od charakteru firmy, może ona także współpracować z działem produktowym, zarządzaniem magazynem, działem obsługi klienta oraz działem HR. Ecommerce Operations Manager zwykle odpowiada bezpośrednio przed kierownikiem działu sprzedaży lub dyrektorem handlowym, ale może być również podporządkowany dyrektorowi operacyjnemu lub dyrektorowi finansowemu.
Sprawdź umiejętności kandydatów na to stanowisko
Ecommerce Operations Manager - sprawdź kompetencje kandydatów na to stanowisko z assessmentami Heroify
Mądre pytania tworzone przez ekspertów
Nasze pytania oceniają rzeczywiste umiejętności kandydatów i dotyczą realistycznych sytuacji biznesowych. Nie sprawdzamy znajomości definicji czy bezużytecznych faktów, które można łatwo znaleźć w internecie. Dodatkowo, wszystkie pytania są oceniane przez ekspertów z różnorodnym doświadczeniem i regularnie aktualizowane, dlatego masz pewność, że mierzą dokładnie to, czego potrzebujesz.
Assessmenty tworzonę na miarę twojej rekrutacji
W Heroify nie używamy gotowych assessmentów. Zamiast tego każdorazowo dopasowywujemy assessment do twoich potrzeb: analizujemy twoją ofertę pracy i na jej podstawie dobieramy umiejętności, które warto sprawdzić i różnorodne pytania, żeby assessment był nie tylko skuteczny, ale też angażujący dla kandydatów.
Naukowo zweryfikowane narzędzia i metody
Współpracujemy z psychometrami, psychologami pracy oraz ekspertami ds. sztucznej inteligencji, żeby zagwarantować maksymalną skuteczność, rzetelność i obiektywność naszych assessmentów.
Zaawansowane metody zapobiegania oszukiwaniu
Dbamy o to, żeby wszyscy kandydaci mieli równe szanse na pokazanie swoich umiejętności, dlatego korzystamy z nowoczesnych środków przeciwdziałania oszustwom, które są przyjazne dla kandydatów. Uczciwość i integralność naszych assessmentów gwarantują m.in. blokada kopiowania pytań oraz alerty informujące o przełączaniu się między okienkami.
Stwórz assessment dopasowany
do tego stanowiska w mniej niż 5 minut!
📖
Podajesz kluczowe informacje o stanowisku i wklejasz ofertę pracy.
🤖
Analizujemy dane, aby zidentyfikować umiejętności do sprawdzenia i wybrać pytania, które pozwolą to zrobić najefektywniej.
✍️
Personalizujesz assessment, dodając pytania otwarte.
🤩
Zapraszasz kandydatów do assessmentu i zachwycasz ich natychmiastowym feedbackiem.
🙌
Porównujesz wygodnie kandydatów, opierając się na ich rzeczywistych umiejętnościach i zatrudniasz tych najlepszych.
Assessmenty wybierane przez rekruterów, cenione przez managerów i lubiane przez kandydatów
Copyright © 2022 Heroify. All Rights Reserved