Account Manager - opis stanowiska
Szukasz najlepszych kandydatów na stanowisko Account Manager? Przeczytaj więcej o specyfice tej roli i przyciągnij najlepszych z naszym opisem stanowiska!
Account Manager - rola w firmie
Account Manager to stanowisko odpowiedzialne za zarządzanie relacjami z klientami i koordynację działań zespołu. Wymaga to umiejętności negocjacji, planowania i rozwiązywania problemów. Idealny kandydat powinien posiadać silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole oraz zdolność do szybkiego myślenia i podejmowania decyzji.
Przykładowe ogłoszenie o pracę
Jako Account Manager będziesz odpowiedzialnym/a za zarządzanie relacjami z naszymi kluczowymi klientami. Będziesz działać jako łącznik pomiędzy klientami i zespołem projektowym, dbając o ich potrzeby oraz zapewniając najwyższą jakość obsługi. Twoimi głównymi zadaniami będą: budowanie długotrwałych relacji biznesowych, rozumienie potrzeb klientów, wdrażanie strategii sprzedażowych oraz koordynowanie projektów. Szukamy osoby z pasją do sprzedaży, świetnymi umiejętnościami interpersonalnymi oraz doświadczeniem w zarządzaniu klientami biznesowymi. Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę w dynamicznej i innowacyjnej branży!
Twoje obowiązki
- Zarządzanie relacjami z klientami i utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych.
- Sprzedaż produktów lub usług klientom, zarówno nowym jak i istniejącym.
- Prowadzenie prezentacji dla klientów i prezentowanie ofert handlowych.
- Przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków umów.
- Zarządzanie projektem i koordynacja działań między zespołami wewnętrznymi i klientami.
- Monitorowanie realizacji projektów i wdrażanie działań korygujących w razie potrzeby.
- Analiza potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb.
- Przygotowywanie raportów dotyczących pracy z klientami i wyników sprzedaży.
- Badanie rynku i konkurowanie z innymi firmami.
Wymagania
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji.
- Doskonała komunikacja pisemna i werbalna.
- Zdolność do budowania długotrwałych relacji z klientami.
- Zrozumienie działań konkurencji na rynku.
- Umiejętność pracy w zespole i samodzielne podejmowanie decyzji.
- Wysoka motywacja i pasja do pracy z klientami.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i podejmowania działań w sytuacjach kryzysowych.
- Znajomość najnowszych trendów w branży i umiejętność dostosowania się do nich.
- Zdolność do zarządzania czasem i priorytetowanie zadań.
- Umiejętność analizowania danych i wnioskowanie na ich podstawie.
Najczęściej zadawane pytania
Czym zajmuje się Account Manager?
Account Manager to kluczowa osoba w dziale sprzedaży, która jest odpowiedzialna za obsługę kluczowych klientów oraz pozyskiwanie nowych kontraktów. Do jej obowiązków należy utrzymywanie relacji z klientami, rozwiązywanie problemów oraz koordynacja działań między klientem a firmą. Przykładowymi zadaniami są również przygotowywanie raportów sprzedażowych, analiza rynku oraz rozwijanie strategii sprzedażowej. Account Manager musi mieć doskonałą znajomość produktów i usług oferowanych przez firmę, aby skutecznie zaspokajać potrzeby klientów.
Jakie umiejętności powinien posiadać Account Manager?
- Analityka – analiza danych dla optymalizacji działań marketingowych.
- Zarządzanie projektem – planowanie i realizacja projektów wewnątrz firmy.
- Komunikacja – skuteczne przekazywanie informacji i budowanie relacji z klientami.
- Kreatywność – znajdowanie nowych sposobów na zwiększenie sprzedaży produktów.
- Negocjacje – umiejętność uzyskiwania korzystnych warunków handlowych.
- Zarządzanie czasem – efektywne planowanie i wykorzystywanie czasu pracy.
- Adaptacyjność – umiejętność szybkiego dostosowania się do zmieniających się warunków.
- Analityczne myślenie – umiejętność rozwiązywania problemów przez analizę danych.
- Obsługa klienta – profesjonalne i skuteczne rozwiązywanie problemów klientów.
- Zarządzanie relacjami – budowanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
Jak napisać ogłoszenie o pracę na to stanowisko?
Opis stanowiska Account Manager powinien skupiać się na roli, jaką kandydat będzie pełnił w firmie oraz wynikach, jakie będzie miał do osiągnięcia. Ważne jest, aby wskazać konkretne cele i zadania, które będą przypisane do tego stanowiska oraz wymagania dotyczące doświadczenia i umiejętności. Należy również zaznaczyć, że kandydat będzie odpowiedzialny/a za utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami i zapewnienie ich zadowolenia. Ważne jest, aby w opisie znalazło się kilka konkretnych powodów, dla których warto aplikować na to stanowisko, takich jak rozwój kariery, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość pracy w dynamicznym środowisku.
Z kim w firmie pracuje Account Manager?
Osoba na stanowisku Account Manager współpracuje na co dzień z różnymi działami wewnątrz organizacji. Najczęściej jej praca jest związana z działem sprzedaży oraz marketingu. Account Manager może również mieć kontakt z działem finansowym, logistycznym oraz z działem ds. obsługi klienta. Jest to praca wymagająca dużej kooperacji oraz umiejętności nawiązywania relacji z innymi pracownikami. W większości przypadków, Account Manager podlega bezpośrednio pod kierownictwo działu sprzedaży lub marketingu. Jednakże, w niektórych organizacjach, może on podlegać bezpośrednio pod kierownictwo dyrektora generalnego lub dyrektora ds. operacyjnych.
Sprawdź umiejętności kandydatów na to stanowisko
Account Manager - sprawdź kompetencje kandydatów na to stanowisko z assessmentami Heroify
Mądre pytania tworzone przez ekspertów
Nasze pytania oceniają rzeczywiste umiejętności kandydatów i dotyczą realistycznych sytuacji biznesowych. Nie sprawdzamy znajomości definicji czy bezużytecznych faktów, które można łatwo znaleźć w internecie. Dodatkowo, wszystkie pytania są oceniane przez ekspertów z różnorodnym doświadczeniem i regularnie aktualizowane, dlatego masz pewność, że mierzą dokładnie to, czego potrzebujesz.
Assessmenty tworzonę na miarę twojej rekrutacji
W Heroify nie używamy gotowych assessmentów. Zamiast tego każdorazowo dopasowywujemy assessment do twoich potrzeb: analizujemy twoją ofertę pracy i na jej podstawie dobieramy umiejętności, które warto sprawdzić i różnorodne pytania, żeby assessment był nie tylko skuteczny, ale też angażujący dla kandydatów.
Naukowo zweryfikowane narzędzia i metody
Współpracujemy z psychometrami, psychologami pracy oraz ekspertami ds. sztucznej inteligencji, żeby zagwarantować maksymalną skuteczność, rzetelność i obiektywność naszych assessmentów.
Zaawansowane metody zapobiegania oszukiwaniu
Dbamy o to, żeby wszyscy kandydaci mieli równe szanse na pokazanie swoich umiejętności, dlatego korzystamy z nowoczesnych środków przeciwdziałania oszustwom, które są przyjazne dla kandydatów. Uczciwość i integralność naszych assessmentów gwarantują m.in. blokada kopiowania pytań oraz alerty informujące o przełączaniu się między okienkami.
Stwórz assessment dopasowany
do tego stanowiska w mniej niż 5 minut!
📖
Podajesz kluczowe informacje o stanowisku i wklejasz ofertę pracy.
🤖
Analizujemy dane, aby zidentyfikować umiejętności do sprawdzenia i wybrać pytania, które pozwolą to zrobić najefektywniej.
✍️
Personalizujesz assessment, dodając pytania otwarte.
🤩
Zapraszasz kandydatów do assessmentu i zachwycasz ich natychmiastowym feedbackiem.
🙌
Porównujesz wygodnie kandydatów, opierając się na ich rzeczywistych umiejętnościach i zatrudniasz tych najlepszych.
Assessmenty wybierane przez rekruterów, cenione przez managerów i lubiane przez kandydatów
Copyright © 2022 Heroify. All Rights Reserved